Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Xentris LLC, con domicilio en 1501 N Meadow Rd, Merrick, NY 11566, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a privacy@xentris.tech.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el sitio y atender tus solicitudes:

• Datos de contacto que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tus mensajes cuando usas el formulario de contacto o nos escribes.
• Datos de suscripción: tu correo electrónico si te suscribes a nuestro boletín o comunicaciones.
• Datos de cuenta y pagos: si creas una cuenta o contratas un servicio, los datos necesarios para gestionarlo; los pagos se procesan a través de proveedores externos y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de conversaciones con asistentes o chatbots de inteligencia artificial (incluidos los publicados en tiendas de terceros como la tienda de GPTs de OpenAI), cuando decidas usarlos.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos la información para:

• Responder tus consultas y prestar los servicios que solicitas.
• Operar, mantener y mejorar el sitio y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
• Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones o mostrarte contenido relevante.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, responder a una solicitud), en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el negocio, y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad, únicamente para las finalidades descritas:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento (por ejemplo, Vercel).
• Proveedores de inteligencia artificial que procesan las consultas de nuestros asistentes (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google o Microsoft), conforme a sus propias políticas.
• Plataformas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) y de publicidad (por ejemplo, Meta, TikTok y Google Ads), cuando estén activas y con tu consentimiento.
• Proveedores de email marketing y de procesamiento de pagos, cuando uses esos servicios.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5.1. Asistentes de IA en plataformas de terceros

Si interactúas con nuestros asistentes de inteligencia artificial publicados en plataformas o tiendas de terceros (por ejemplo, la tienda de GPTs de OpenAI), el tratamiento de tus datos en esa plataforma se rige además por las políticas de privacidad de dicho proveedor. Te recomendamos no compartir información sensible con los asistentes y revisar las políticas de la plataforma correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, para análisis y marketing. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies y en tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el plazo que exija la ley. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción (incluidos el GDPR europeo y la CCPA de California), puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos a privacy@xentris.tech:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
• Oponerte o limitar su tratamiento y retirar tu consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y podemos tratar datos en servidores ubicados en distintos países. Aplicamos garantías adecuadas para proteger tus datos en cualquier transferencia internacional.

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacy@xentris.tech.